Monthly Archives: junho 2018
Our Thought in One Place

  • quinta-feira - junho, 28, 2018

    VINÍCOLA – PREÇO DO INGRESSO

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    Ainda que o tour pela vinícola proporcione ao visitante uma experiência diferenciada, que a degustação ofereça uma variedade de produtos com boa qualidade, isso, por si só, não deve ser justificativa para um preço de ingresso muito alto. Por outro lado, baixar muito o valor pode afetar a rentabilidade do tour pela vinícola.

    Por isso, o preço do ticket deve ser determinado de forma a que ofereça uma boa relação custo benefício ao visitante e um bom retorno a vinícola, além de estar de acordo com os valores praticados pelo mercado. (mais…)

  • No planejamento da escolha da local de implantação de uma cervejaria, é interessante estar atento ao entorno do local pretendido, sobretudo verificando a distância para aeroportos, rodoviárias, rede hoteleira, shoppings, etc.

    Essa análise é importante pois a localização geográfica é um importante indicador de qualidade, que pode influenciar de forma positiva, ou não, uma avaliação da cervejaria. (mais…)

  • terça-feira - junho, 26, 2018

    RESTAURANTE – TEMPERATURA NO SALÃO

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    Um dos indicadores de qualidade que são importantes para uma boa avaliação de um restaurante é a temperatura no local. Isso porque, mesmo que a qualidade da comida, das bebidas, da decoração do ambiente for muito boa, se a temperatura estiver inadequada, a experiência será afetada.

    Assim, é importante atentar para a temperatura externa e adequar a temperatura do salão de forma a torna-la agradável a todos os clientes. Além disso, é importante estar atento para os comentários dos clientes quanto a temperatura para efetuar os ajustes necessários. (mais…)

  • segunda-feira - junho, 25, 2018

    HOTEL – QUARTO ADAPTADO PARA PCD

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    Considerando a necessidade de oferecer acessibilidade a todos os hóspedes, inclusive para Pessoas Com Deficiência (PCD), é recomendado que o hotel elabore um estudo das áreas de circulação e acesso aos diversos ambientes do hotel, dentre eles o quarto.

    Nas acomodações do hotel, é importante adaptar todo o ambiente e o banheiro, instalando os equipamentos necessários para a total mobilidade do hóspede, proporcionando, assim, uma excelente experiência durante a estadia. (mais…)

  • Um dos aspectos importantes para o bom aproveitamento de todos os serviços oferecidos por um atrativo turístico é a sinalização. Dessa forma, o turista pode se localizar e saber exatamente onde estão os locais que pretende ir, evitando perda de tempo e proporcionando uma experiência muito melhor no destino escolhido.

    Por isso, é importante o bom planejamento dos locais a serem instaladas as placas, mapas ou croquis do local. Além disso, cada ambiente, sala ou espaço deve ter a sua própria sinalização, como forma de facilitar a sua identificação. (mais…)

  • Em uma época em que o tempo é algo tão valioso, é importante que sejam oferecidas facilidades no momento em que se adquirem os ingressos. Eventos em que disponibilizem formas mais fáceis e rápidas de compra de bilhetes tendem a ser melhores avaliados.

    Nesse aspecto, incluem formas descomplicadas de escolher os diferentes tipos de ingresso, métodos e condições de pagamentos e retirada ou entrega dos ingressos. (mais…)

  • quinta-feira - junho, 21, 2018

    VINÍCOLA: BANHEIROS

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    Dentre os vários fatores que tornam um tour por uma vinícola uma experiência agradável, um indicador de qualidade importante é a infraestrutura oferecida aos clientes. Uma das estruturas essenciais são os banheiros.

    Além da quantidade adequada de banheiros ao número de visitantes que o local comporta, é interessante analisar como estão distribuídos, de forma a evitar grandes deslocamentos dos clientes para utilizá-lo. (mais…)

  • quarta-feira - junho, 20, 2018

    CERVEJARIA:  QUALIDADE DA CERVEJA

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    Mesmo que o cliente tenha uma ótima experiência na visitação de uma cervejaria, um dos pontos mais aguardados é a degustação ao final do tour e, assim, é importante que a qualidade dos produtos servidos nessa etapa receba atenção especial.

    Dessa forma, é preciso estar atento a todos os aspectos, desde a fabricação da cerveja, como por exemplo, o aroma e sabor, mas também aqueles relacionados a forma de apresentar e servir, tal como a temperatura.  (mais…)

  • terça-feira - junho, 19, 2018

    RESTAURANTE: BELEZA DO RESTAURANTE

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    Não é só a comida e a bebida servidas em um restaurante que influenciam positivamente na avaliação do serviço oferecido. A experiência que o cliente vive durante o período em que permanece no local também é muito importante.

    Por isso, é fundamental a preocupação com a beleza do restaurante, sobretudo do ponto de vista estético. Assim, é importante um cuidado especial na escolha dos elementos que compões a decoração de todo o ambiente interno do local. (mais…)

  • Para que os hóspedes saibam exatamente onde ficam os diferentes ambientes do hotel, e também para evitar que eles se percam, é importante que sejam instaladas placas de identificação por todo o estabelecimento.

    Do contrário, os hóspedes podem se perder dentro do hotel, causando até mesmo situações constrangedoras ao acessar locais de forma indevida. Isso gera uma experiência negativa que, por consequência, gera uma avaliação ruim nesse indicador.

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