Sobre

O Tourqual é um sistema de protocolos para avaliação da qualidade e desenvolvimento de serviços e experiências. Atualmente existem 4 serviços (cliente oculto, gestão da pesquisa de avaliação, análise dos comentários online e consultoria) nas seguintes áreas: destinos e atrativos turísticos, restaurantes, hotéis, eventos, cervejarias e vinícolas.

Missão

Avaliar a qualidade e desenvolver com excelência serviços e experiências em destinos, atrativos e equipamentos turísticos, auxiliando a tomada de decisão de nossos clientes.

Visão

Ser empresa referência na América Latina na avaliação da qualidade e desenvolvimento de serviços e experiências em destinos, atrativos e equipamentos turísticos, entregando excelência e conhecimento para a tomada de decisão.

Valores

Integridade, Comprometimento, Inovação, Sustentabilidade, Excelência, Cientificidade e Desenvolvimento contínuo.

Através de nossas avaliações nós
ajudamos empresas a crescer.

Depoimentos

Como surgiu?

A TOURQUAL Consultoria nasceu em 2016 para gerenciar os ativos intangíveis (marca e propriedade intelectual) do protocolo TOURQUAL.


Protocolo validado cientificamente.

Todas as adaptações foram testadas e validadas e o processo de construção dos protocolos segue todas as sistematizações científicas necessárias.

Base científica para tomada de decisão.

O Tourqual não é somente uma ferramenta mercadológica. O seu processo de construção é baseado em cientificidade, o motivo pelo qual é diferente, completo, complexo e proporciona a gestores turísticos informações inéditas para a tomada de decisão em seus negócios.

Parceiros ficam com a operação do Tourqual.

As diferentes ferramentas são operadas por diferentes entidades, justamente para manter o foco mercadológico e valorizar os sub-setores do turismo. A Tourqual Consultoria é então somente a gestora dos ativos intangíveis da ferramenta Tourqual. Toda a operação é realizada por parceiros chave, com expertise, reconhecimento e alto comprometimento, como a Fecomércio-SC para o TOURQUAL Destinos e Atrativos e TOURQUAL Eventos e Mega-Eventos.


100%

Avaliações

Mais de 8 mil questionários aplicados no Tourqual Destinos e Atrativos

100%

Consultoria

Soluções para empreendimentos turísticos na área da qualidade

100%

Pesquisa

Gestão do Questionário de Avaliação

100%

Base científica

Protocolo com fundamentação acadêmica

Nosso time

O time Tourqual é formado por profissionais altamente qualificados. Além de conhecimento no setor de turismo é possível contar com o suporte de consultores e empreendedores com experiência em diversas áreas.

Reavalie sua empresa.
Solicite aqui um orçamento.

8954
Número de questionários aplicados para avaliação de serviços turísticos
36
Empreendimentos turísticos que utilizaram o Tourqual
9
Publicações científicas utilizando o Tourqual
4043
Horas de dedicação aos clientes

Nosso Blog

Acompanhe em nosso blog informações sobre turismo. Aqui você vai encontrar dicas para alavancar negócios na sua empresa / instituição.

3 dicas sobre empreendedorismo em torno de Destinos e Atrativos

julho 27, 2017  /  By tourqual

Empreender é uma tarefa árdua e que exige um comprometimento profundo. É preciso ir muito além da paixão pelo seu negócio, e cuidado, o amor por sua empresa nem sempre é algo positivo. Para ir muito além de seu empreendimento, separamos 3 dicas para potencializar negócios focados em destinos e atrativos.

 

1 – Mercado

Por mais que você já atue próximo à um ponto turístico de renome é sempre indicado conhecer o mercado em que sua empresa está inserida. Organizações como o Sebrae, Endeavor e Fecomércio disponibilizam levantamentos sobre determinados setores e regiões. Que tal estudar estes números?

 

2 – Pesquisa

Conhecer o seu público de forma bem detalhada. É possível obter informações relevantes seja com quem já compra em sua empresa ou com aquele que seria o perfil ideal para seu empreendimento. O Tourqual Destinos e Atrativos é uma interessante opção para você entender melhor seu consumidor.

 

3 – Networking

Não só ampliar, mas intensificar sua rede de contatos. Este é um ponto crucial para o empreendedor que deseja obter sucesso. A cadeia de turismo conta com organizações e associações peculiares. Procure por grupos de negócios na sua cidade, seja um núcleo de empresas multisetoriais ou mesmo concorrentes. Doe-se, ofereça seu conhecimento. Você ganhará muito mais do que contatos, mas confiança.

 

O Tourqual Destinos e Atrativos surgiu em 2014 e conta com serviços de cliente oculto, consultoria, análise de comentários online e gestão de pesquisa de avaliação.

Agende um bate-papo com nossos consultores e coloque sua empresa em um novo patamar.

*A Fecomércio SC é a operadora oficial do Tourqual em Santa Catarina.

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julho 26, 2017  /  By tourqual

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julho 24, 2017  /  By tourqual

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Segundo a Fecomércio SC, o turismo representa 12,5% da economia de Santa Catarina. No Brasil este número não é muito diferente e varia dependendo da região. E de que forma a rede hoteleira pode tirar proveito deste número? Separamos 3 dicas para seu hotel explorar ao máximo do setor de turismo. (mais…)

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Contato

Como podemos te ajudar? Será um prazer ajudar sua empresa a crescer através de nossos serviços.


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