Sobre

O Tourqual é um sistema de protocolos para avaliação da qualidade e desenvolvimento de serviços e experiências. Atualmente existem 4 serviços (cliente oculto, gestão da pesquisa de avaliação, análise dos comentários online e consultoria) nas seguintes áreas: destinos e atrativos turísticos, restaurantes, hotéis, eventos, cervejarias e vinícolas.

Missão

Avaliar a qualidade e desenvolver com excelência serviços e experiências em destinos, atrativos e equipamentos turísticos, auxiliando a tomada de decisão de nossos clientes.

Visão

Ser empresa referência na América Latina na avaliação da qualidade e desenvolvimento de serviços e experiências em destinos, atrativos e equipamentos turísticos, entregando excelência e conhecimento para a tomada de decisão.

Valores

Integridade, Comprometimento, Inovação, Sustentabilidade, Excelência, Cientificidade e Desenvolvimento contínuo.

Através de nossas avaliações nós
ajudamos empresas a crescer.

Depoimentos

Como surgiu?

A TOURQUAL Consultoria nasceu em 2016 para gerenciar os ativos intangíveis (marca e propriedade intelectual) do protocolo TOURQUAL.


Protocolo validado cientificamente.

Todas as adaptações foram testadas e validadas e o processo de construção dos protocolos segue todas as sistematizações científicas necessárias.

Base científica para tomada de decisão.

O Tourqual não é somente uma ferramenta mercadológica. O seu processo de construção é baseado em cientificidade, o motivo pelo qual é diferente, completo, complexo e proporciona a gestores turísticos informações inéditas para a tomada de decisão em seus negócios.

Parceiros ficam com a operação do Tourqual.

As diferentes ferramentas são operadas por diferentes entidades, justamente para manter o foco mercadológico e valorizar os sub-setores do turismo. A Tourqual Consultoria é então somente a gestora dos ativos intangíveis da ferramenta Tourqual. Toda a operação é realizada por parceiros chave, com expertise, reconhecimento e alto comprometimento, como a Fecomércio-SC para o TOURQUAL Destinos e Atrativos e TOURQUAL Eventos e Mega-Eventos.


100%

Avaliações

Mais de 8 mil questionários aplicados no Tourqual Destinos e Atrativos

100%

Consultoria

Soluções para empreendimentos turísticos na área da qualidade

100%

Pesquisa

Gestão do Questionário de Avaliação

100%

Base científica

Protocolo com fundamentação acadêmica

Nosso time

O time Tourqual é formado por profissionais altamente qualificados. Além de conhecimento no setor de turismo é possível contar com o suporte de consultores e empreendedores com experiência em diversas áreas.

Reavalie sua empresa.
Solicite aqui um orçamento.

8954
Número de questionários aplicados para avaliação de serviços turísticos
36
Empreendimentos turísticos que utilizaram o Tourqual
9
Publicações científicas utilizando o Tourqual
4043
Horas de dedicação aos clientes

Nosso Blog

Acompanhe em nosso blog informações sobre turismo. Aqui você vai encontrar dicas para alavancar negócios na sua empresa / instituição.

Qual é a influência da localização no sucesso da sua vinícola?

novembro 21, 2017  /  By tourqual

Antes de falar sobre a localização de sua vinícola é relevante pensar no objetivo dela. Neste caso, você pretende apenas produzir vinhos ou a ideia é oferecer serviços de visitação e eventos? (mais…)

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Consultoria empresarial para cervejarias

novembro 20, 2017  /  By tourqual

Analisar a gestão de sua cervejaria é um ponto bem delicado e que necessita de uma visão bem ampla. Muitas vezes é indicado contar com o apoio de alguém externo. Neste caso, uma consultoria empresarial é uma solução a se considerar se a sua intenção é obter uma avaliação profissional, e que auxilie a alcançar seus objetivos. (mais…)

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Tourqual Eventos é opção para avaliar seu público

novembro 18, 2017  /  By tourqual

Uma das formas de entender as necessidades de seu público é a aplicação de pesquisas. Avaliar a percepção dos participantes, entender quais pontos otimizar e quais problemas eliminar. Tudo isso é possível através do Tourqual Eventos. Acompanhe os serviços oferecidos para analisar seu evento. (mais…)

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Seu hotel trabalha com turismo de experiência?

novembro 17, 2017  /  By tourqual

Um fator que tem sido relevante na escolha de serviços é a experiência. Seja em viagem de turismo ou negócios, os hóspedes valorizam que tipo de vivência eles irão presenciar. Seu hotel oferece algo neste sentido? (mais…)

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Tourqual: uma nova opção de avaliação de serviços

novembro 16, 2017  /  By tourqual

Lançado em 2014 o Tourqual surgiu através de uma tese de doutorado em Santa Catarina. O protocolo tem foco na avaliação de serviços e experiências. Trata-se de uma ferramenta que tem auxiliado diversos empreendimentos a crescer. Conheça as 11 áreas de atuação desta ferramenta. (mais…)

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4 soluções para seu restaurante crescer

novembro 15, 2017  /  By tourqual

O Tourqual Restaurantes é um sistema de protocolos para avaliar serviços e experiências. É uma ferramenta com base científica e validada no meio empresarial. Vamos citar 3 categorias avaliadas no Tourqual para auxiliar seu restaurante. (mais…)

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Contato

Como podemos te ajudar? Será um prazer ajudar sua empresa a crescer através de nossos serviços.


Como nos encontrar?

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Endereço

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