Sobre

O Tourqual é um sistema de protocolos para avaliação da qualidade e desenvolvimento de serviços e experiências. Atualmente existem 4 serviços (cliente oculto, gestão da pesquisa de avaliação, análise dos comentários online e consultoria) nas seguintes áreas: destinos e atrativos turísticos, restaurantes, hotéis, eventos, cervejarias e vinícolas.

Missão

Avaliar a qualidade e desenvolver com excelência serviços e experiências em destinos, atrativos e equipamentos turísticos, auxiliando a tomada de decisão de nossos clientes.

Visão

Ser empresa referência na América Latina na avaliação da qualidade e desenvolvimento de serviços e experiências em destinos, atrativos e equipamentos turísticos, entregando excelência e conhecimento para a tomada de decisão.

Valores

Integridade, Comprometimento, Inovação, Sustentabilidade, Excelência, Cientificidade e Desenvolvimento contínuo.

Através de nossas avaliações nós
ajudamos empresas a crescer.

Depoimentos

Como surgiu?

A TOURQUAL Consultoria nasceu em 2016 para gerenciar os ativos intangíveis (marca e propriedade intelectual) do protocolo TOURQUAL.


Protocolo validado cientificamente.

Todas as adaptações foram testadas e validadas e o processo de construção dos protocolos segue todas as sistematizações científicas necessárias.

Base científica para tomada de decisão.

O Tourqual não é somente uma ferramenta mercadológica. O seu processo de construção é baseado em cientificidade, o motivo pelo qual é diferente, completo, complexo e proporciona a gestores turísticos informações inéditas para a tomada de decisão em seus negócios.

Parceiros ficam com a operação do Tourqual.

As diferentes ferramentas são operadas por diferentes entidades, justamente para manter o foco mercadológico e valorizar os sub-setores do turismo. A Tourqual Consultoria é então somente a gestora dos ativos intangíveis da ferramenta Tourqual. Toda a operação é realizada por parceiros chave, com expertise, reconhecimento e alto comprometimento, como a Fecomércio-SC para o TOURQUAL Destinos e Atrativos e TOURQUAL Eventos e Mega-Eventos.


100%

Avaliações

Mais de 8 mil questionários aplicados no Tourqual Destinos e Atrativos

100%

Consultoria

Soluções para empreendimentos turísticos na área da qualidade

100%

Pesquisa

Gestão do Questionário de Avaliação

100%

Base científica

Protocolo com fundamentação acadêmica

Nosso time

O time Tourqual é formado por profissionais altamente qualificados. Além de conhecimento no setor de turismo é possível contar com o suporte de consultores e empreendedores com experiência em diversas áreas.

Reavalie sua empresa.
Solicite aqui um orçamento.

8954
Número de questionários aplicados para avaliação de serviços turísticos
36
Empreendimentos turísticos que utilizaram o Tourqual
9
Publicações científicas utilizando o Tourqual
4043
Horas de dedicação aos clientes

Nosso Blog

Acompanhe em nosso blog informações sobre turismo. Aqui você vai encontrar dicas para alavancar negócios na sua empresa / instituição.

7 pontos para seu hotel considerar no atendimento à pessoa com deficiência

setembro 22, 2017  /  By tourqual

Cortar custos com elevador, rampas e sinalização pode ser algo que vai jogar contra seu hotel. Em muitos casos, por exemplo, manter acesso para pessoas com deficiência é algo previsto por lei. Fique atento aos pontos que vamos mencionar a seguir. (mais…)

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Tourqual lança certificação para profissionais de turismo

setembro 21, 2017  /  By tourqual

Nos dias 20 e 21 de outubro e 10 e 11 de novembro vai ocorrer em Florianópolis a Certificação Tourqual. A iniciativa é voltada para para profissionais da área do turismo de todo o Brasil. A formação é ideal para quem deseja comercializar e operar os serviços de cliente oculto, pesquisa de mercado, análise online e consultorias dos produtos Tourqual. (mais…)

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Restaurante sem estacionamento: o que fazer?

setembro 20, 2017  /  By tourqual

Você possui um espaço bem confortável, com atendimento diferenciado, cardápios originais e extremamente saborosos. Outras vantagens acompanham seu restaurante e mesmo assim o movimento não é o ideal. E se o problema for a estrutura de estacionamento? (mais…)

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setembro 19, 2017  /  By tourqual

Um dos fatores que influencia na experiência dos consumidores é a infraestrutura das empresas. O Tourqual Vinícolas considera este ponto ao avaliar negócios ligados ao cultivo e comercialização de vinhos. Vamos entender a seguir o que você pode otimizar na infraestrutura de sua vinícola. (mais…)

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59 indicadores para ajudar a avaliar sua Cervejaria

setembro 18, 2017  /  By tourqual

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3 opções para promover uma sessão de negócios na sua cidade

setembro 16, 2017  /  By tourqual

Gerar negócio é algo que todo empreendedor tem interesse. Mas é preciso ter cuidado ao apresentar seu produto ou serviço. Sair por aí querendo vender de qualquer forma pode ser uma estratégia equivocada. Por isso, participar de uma sessão de negócios é algo bem indicado para quem pretende aumentar a rede de relacionamento, encontrar parceiros e fornecedores, e principalmente fechar negócios. (mais…)

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Contato

Como podemos te ajudar? Será um prazer ajudar sua empresa a crescer através de nossos serviços.


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Endereço

Florianópolis
Santa Catarina, Brasil.