Sobre

O Tourqual é um sistema de protocolos para avaliação da qualidade e desenvolvimento de serviços e experiências. Atualmente existem 4 serviços (cliente oculto, gestão da pesquisa de avaliação, análise dos comentários online e consultoria) nas seguintes áreas: destinos e atrativos turísticos, restaurantes, hotéis, eventos, cervejarias e vinícolas.

Missão

Avaliar a qualidade e desenvolver com excelência serviços e experiências em destinos, atrativos e equipamentos turísticos, auxiliando a tomada de decisão de nossos clientes.

Visão

Ser empresa referência na América Latina na avaliação da qualidade e desenvolvimento de serviços e experiências em destinos, atrativos e equipamentos turísticos, entregando excelência e conhecimento para a tomada de decisão.

Valores

Integridade, Comprometimento, Inovação, Sustentabilidade, Excelência, Cientificidade e Desenvolvimento contínuo.

Através de nossas avaliações nós
ajudamos empresas a crescer.

Depoimentos

Como surgiu?

A TOURQUAL Consultoria nasceu em 2016 para gerenciar os ativos intangíveis (marca e propriedade intelectual) do protocolo TOURQUAL.


Protocolo validado cientificamente.

Todas as adaptações foram testadas e validadas e o processo de construção dos protocolos segue todas as sistematizações científicas necessárias.

Base científica para tomada de decisão.

O Tourqual não é somente uma ferramenta mercadológica. O seu processo de construção é baseado em cientificidade, o motivo pelo qual é diferente, completo, complexo e proporciona a gestores turísticos informações inéditas para a tomada de decisão em seus negócios.

Parceiros ficam com a operação do Tourqual.

As diferentes ferramentas são operadas por diferentes entidades, justamente para manter o foco mercadológico e valorizar os sub-setores do turismo. A Tourqual Consultoria é então somente a gestora dos ativos intangíveis da ferramenta Tourqual. Toda a operação é realizada por parceiros chave, com expertise, reconhecimento e alto comprometimento, como a Fecomércio-SC para o TOURQUAL Destinos e Atrativos e TOURQUAL Eventos e Mega-Eventos.


100%

Avaliações

Mais de 8 mil questionários aplicados no Tourqual Destinos e Atrativos

100%

Consultoria

Soluções para empreendimentos turísticos na área da qualidade

100%

Pesquisa

Gestão do Questionário de Avaliação

100%

Base científica

Protocolo com fundamentação acadêmica

Nosso time

O time Tourqual é formado por profissionais altamente qualificados. Além de conhecimento no setor de turismo é possível contar com o suporte de consultores e empreendedores com experiência em diversas áreas.

Reavalie sua empresa.
Solicite aqui um orçamento.

8954
Número de questionários aplicados para avaliação de serviços turísticos
36
Empreendimentos turísticos que utilizaram o Tourqual
9
Publicações científicas utilizando o Tourqual
4043
Horas de dedicação aos clientes

Nosso Blog

Acompanhe em nosso blog informações sobre turismo. Aqui você vai encontrar dicas para alavancar negócios na sua empresa / instituição.

Acompanhamento profissional auxilia cervejarias

janeiro 15, 2018  /  By tourqual

Uma das formas que algumas cervejarias de pequeno e médio porte têm aplicado para crescer é contar com apoio de consultores. Uma consultoria empresarial completa pode lhe ajudar a definir melhor seus objetivos. Sem contar que é uma ação que tende a manter seu empreendimento no eixo, funcionando de forma plena, com ou sem a presença do gestor. (mais…)

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3 categorias para avaliar em seu evento

janeiro 13, 2018  /  By tourqual

O Tourqual Eventos foi concebido em 2014 a partir de uma tese de doutorado. Depois disso, o sistema ganhou o mercado empreendedor ao ser utilizado por diversas indústrias, projetos e eventos. No intuito de compartilhar o que vem dando certo, vamos citar neste post 3 categorias para ajudar você na hora de avaliar seu evento. (mais…)

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Com 120 indicadores Tourqual é opção para empreendimentos do setor hoteleiro

janeiro 12, 2018  /  By tourqual

Um sistema concebido a partir de tese de doutorado ganha o mercado e passa a oferecer resultados para empresas do setor de turismo. É o Tourqual Hotéis que tem contribuído para o sucesso de projetos e empreendimentos do segmento da hotelaria. Entenda a seguir como funciona o sistema. (mais…)

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Tourqual oferece 44 serviços para empresas do segmento de turismo

janeiro 11, 2018  /  By tourqual

Com foco na análise de serviços e experiências o Tourqual surgiu para auxiliar empresas do segmento de turismo. São 4 soluções oferecidos pelo sistema: análise de comentários online, cliente oculto, consultoria empresarial e gestão da pesquisa de avaliação. (mais…)

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Sistema criado a partir de 1 milhão de comentários ajuda restaurantes a obter mais resultados

janeiro 10, 2018  /  By tourqual

O TOURQUAL Restaurantes foi concebido a partir da análise de mais de 1 MILHÃO de
comentários sobre restaurantes. É uma solução que possui 55 indicadores divididos em 14 categorias. Entenda como este sistema pode alavancar seus negócios de gastronomia. (mais…)

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Segurança é categoria a ser analisada em vinícolas

janeiro 9, 2018  /  By tourqual

O Tourqual Vinícolas conta com uma série de categorias que são analisadas a partir dos 4 serviços que o sistema oferece. Uma das categorias é a segurança. Por isso, vamos detalhar alguns indicadores relacionados a este tema que influencia diretamente no crescimento dos negócios. (mais…)

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Contato

Como podemos te ajudar? Será um prazer ajudar sua empresa a crescer através de nossos serviços.


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