Ainda que um evento tenha sido planejado em torno de uma grande atração, como por exemplo um show de uma banda, os clientes esperam que outras atividades também sejam oferecidas. É por isso que, durante o planejamento do evento, seja considerado uma boa variedade de atividades a serem oferecidas.
Assim, o cliente sairá satisfeito do evento e fará uma avaliação positiva do mesmo já que, além do seu objetivo principal, ele pode aproveitar diferentes outras atividades.
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