Durante o planejamento de um evento, não basta apenas pensar na segurança interna, mas também deve se levar em consideração a segurança no entorno do evento. Desta forma, é necessária avaliar também a percepção de segurança na cidade onde pretende-se realizar o evento. (mais…)
Em um mundo cada vez mais conectado, não se pode planejar um evento sem pensar na tecnologia que se pode utilizar. Por isso, disponibilizar sinal de Wi-Fi ou 4G, aplicativos, totens de autoatendimento, interatividade por meio de redes sociais e site impacta em uma melhora considerável na avaliação da qualidade do evento. (mais…)
Na organização de eventos é importante desenvolver mecanismos para evitar que se formem filas na entrada. Podem ser implantados sistemas de compra antecipada de ingressos, por meio de sites e aplicativos e equipamentos de tecnologia que facilitem a conferência dos bilhetes. Além disso, disponibilizar um ponto de acesso diferenciado para aqueles que compram ingresso de forma antecipada, ajuda a reduzir as filas e agilizar o acesso dos visitantes. (mais…)
Em grandes eventos, o fluxo de pessoas é intenso e muitas vezes as vias de acesso aos locais onde se realizam não são capazes de absorver esse fluxo.
Por isso, para que os visitantes tenham uma agradável experiência, os organizadores devem planejar as formas com que o público irá chegar ao evento, seja por veículo próprio, transporte público, vans e etc.
O atendimento humano em eventos deve ser feito de forma atenciosa, cortês e com conhecimento técnico.
Isso proporciona um ambiente agradável ao visitante e que permite um melhor aproveitamento da experiência durante todo o período.
Oferecer uma infraestrutura de qualidade aos visitantes de seu evento é essencial.
Assim como comentado no indicador de Segurança, é um dos principais fatores levados em consideração pelos clientes na hora da decisão de adquirir, ou não, seu ingresso. Portanto, é importante também avaliar constantemente este indicador.
Em grandes eventos, é comum a aglomeração de pessoas em um único ambiente. Dessa forma, a segurança se torna um dos pontos fundamentais no planejamento desse tipo de evento e é um dos principais fatores levados em consideração pelos clientes na hora da decisão de adquirir, ou não, seu ingresso.
Alguns indicadores de qualidade merecem atenção para propiciar aos participantes do evento uma boa experiência. Dentre esses indicadores, podemos citar o conforto, beleza, acústica e temperatura.
Dessa forma, é importante propiciar um evento confortável, com beleza estética, acústica e temperaturas agradáveis. A preocupação com esses itens fará com que haja uma melhora significativa na avaliação de qualidade de evento. (mais…)
Em uma época em que o tempo é algo tão valioso, é importante que sejam oferecidas facilidades no momento em que se adquirem os ingressos. Eventos em que disponibilizem formas mais fáceis e rápidas de compra de bilhetes tendem a ser melhores avaliados.
Nesse aspecto, incluem formas descomplicadas de escolher os diferentes tipos de ingresso, métodos e condições de pagamentos e retirada ou entrega dos ingressos. (mais…)
Durante o planejamento de um evento, não basta apenas pensar na segurança interna, mas também deve se levar em consideração a segurança no entorno do evento. Desta forma, é necessária avaliar também a percepção de segurança na cidade onde pretende-se realizar o evento. (mais…)
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