Durante o check in um dos principais procedimentos é a apresentação do hotel, informando os hóspedes quanto aos horários e atividades oferecidas.

Este indicador de qualidade torna-se fundamental para que o hospede aproveite em sua totalidade os atrativos do hotel e com isso o atendimento se torne mais humanizado.

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Em Santa Catarina a Fecomércio SC é a operadora oficial do Tourqual.