O conforto é uma das categorias avaliadas pelo Tourqual na aplicação do cliente oculto. No caso das cervejarias que oferecem visitação/tour é um dos pontos mais relevantes na análise junto aos consumidores. Confira como esta categoria pode te ajudar a obter resultados.

Para entender o comportamento de seus clientes em uma visitação, o cliente oculto aparece como uma interessante opção. Trata-se de um serviço oferecido pelo Tourqual para você entender a fundo seu consumidor.

No caso do conforto, é possível avaliar esta categoria através de 3 indicadores. São eles:

– Temperatura no ambiente

– Acústica

– Locais para descanso

O Tourqual Cervejarias é um sistema de protocolos para avaliar serviços e experiências. É uma solução baseada em 4 serviços: análise de comentários online, cliente oculto, consultoria empresarial e gestão da pesquisa de avaliação.

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*Em Santa Catarina a Fecomércio SC é a operadora ofical do Tourqual.