Ao planejar o atendimento da governança o hotel deve levar em consideração horários que causam menos transtornos aos hóspedes, bem como seja flexível para aqueles que não possam liberar o quarto nos horários de atendimento. Além disso, é importante que esses horários sejam informados durante o check-in e que esteja incluso no cartão de informações de serviços disponibilizados nos quartos.

Quer saber mais? O TOURQUAL Hotéis através das suas ferramentas de avaliação pode verificar todos os problemas e auxiliar na melhoria contínua. Entre em contato para mais informações.

* Em Santa Catarina a Fecomércio SC é a operadora oficial do Tourqual.